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招聘职位   客户服务专员
招聘对象   全职
招聘人数   8
工作地点   杭州
工资待遇   面议
发布日期   2008-10-10
有效期限   长期有效
要 求 主入职要求: 1、接受国内客户进行问询、查询服务; 2、及时与客户沟通解决客户投诉; 3、对客户提出问题进行解答处理; 4、主要负责与公司国外代理进行电话和邮件沟通,跟踪货物运输情况,解决运作上出现的所有问题; 工作职责: 1、接听/接收客户的电话或邮件,正确解答客户提出的各类咨询及问题、提供相应解决方案; 2、与客户或供应商协调业务相关的各类信息; 3、根据需要对系统中的客户数据进行及时维护和更新,在相应管理系统中,记录解决问题的过程。

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个人专长    *
工作经验    *