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厦门的李先生是与我们合作的亚马逊平台的卖家,主要是做排球网产品生意,平时产品的工厂出货周期就比较长,又刚好这次碰到海外促销旺季。发货周期也特别赶,所以需要赶上这周的海运柜子才能保证促销的周期。
好不容易货赶出来了,但是装箱、贴标都没来得及做,就送到了绿色的仓库。绿色仓库作业部的小伙伴看到这批货都傻眼了。零零散散的一大堆,而且连标签都没有。
客户经理叶洪佳敏了解到客户的这次发货的特殊情况,及时与作业部的同事进行沟通协商。先货物到仓盘点下来:盘点货物一共有2000件。经过操作部同事合理的调配后,计划为4件产品装一箱,预计打包成500箱子。再进行逐一的贴标,最后再进行入仓操作。
好不容易把货物理顺了,算了算时间,发现时间也是个问题:货物后天就要截单装柜,最后为期3天的工作量,在2天内顺利完成工作。要赶上需要在时间点完成500件的装箱、打包、并贴标、入仓工作。
面对这一临时又紧急的情况,绿色国际深圳作业部主管进行紧急动员:作业部全体成员都积极主动的出动帮忙打包装箱。连同作业部场地客服的女同学也没落下,在忙完自己工作后,也抽出时间主动帮忙。
最终为期3 天的工作量,在 绿色国际深圳作业部全体同学的努力下, 2天内顺利完成工作, 为李先生 准时完好的将货物 赶上船期 发出。使得李先生的产品赶上了这次海外大促。
高管点评(蔡总):在跨境业务旺季,这是个常见的现象。绿色从专业出发,急客户所急,解决客户痛点,是我们值得骄傲的。
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